图为4月6日，旅客在南京火车站出行。苏阳 摄 视觉江苏网供图

4月6日是清明假期最后一天，记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路迎来假期返程客流高峰，当日预计发送旅客425万人次。

铁路部门在启用高峰线运行图的基础上，计划增开福州、厦门、赣州、萍乡、贵阳、南昌、景德镇等直通方向，以及上海、杭州、南京、合肥、亳州、阜阳、徐州、宁波、黄山、芜湖、南通等管内热门方向旅客列车223列，对369列动车组列车组织重联运行，加挂普速客车车厢97辆。此外，4月6日夜间至4月7日凌晨，长三角铁路计划开行夜间高铁列车139列，最大限度满足旅客返程出行需求。

4月5日，长三角铁路发送旅客345万人次，较去年同期增长15.3%。自3月31日铁路春假及清明假日运输启动以来，长三角铁路持续迎来出行大客流，客流成分以旅游、探亲、商务等为主。截至4月5日，长三角铁路已累计发送旅客近2100万人次，日均发送旅客约350万人次，客流持续处于高位运行；其中4月4日清明小长假首日，长三角铁路发送旅客466万人次，创下单日客发量历史新高。

面对返程客流高峰，铁路部门积极采取措施，全力做好集中到达客流疏导，保障旅客安全、有序、温馨出行。

上海虹桥、杭州东、南京南等多个客运站实行通宵运营，满足夜间到站旅客候乘需要。杭州东站引入室内音频北斗AI助手“杭小东”，旅客可通过语音或文字指令快速获取个性化出行方案，享受信息咨询、站内导航等智慧出行带来的便利。

南京站“158”雷锋服务站设立母婴室、儿童乐园提高母婴和儿童旅客候车体验，创新推出“五色服务卡”，精准服务老、幼、病、残、孕五类重点旅客出行。

南京客运段重点针对儿童旅客多的车次、区段，增加儿童乘车安全广播提示频次，加强车门口管理，发现儿童单独行走或家长携带多名儿童的，及时提醒并提供协助。

芜湖站配备两台“墨茵”智能机器人，录入车站所有办客车次对应检票口、站台等信息，智能机器人化身“志愿者”上岗，承接候车室内互动问询、站内引导、安全提醒等服务任务，为旅客带来全新的智能服务体验。

铁路部门提醒，暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；长三角许多城市有两个及以上火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。通讯员 许文峰

南京晨报/爱南京记者 万博洋