过去景区赚钱,圈个山头就卖票,游客进来拍两张照走人,结果是啥?人来了不少,钱没留下几个——行话叫“旺丁不旺财”。想打破这局面?别光盯着门票那点收入,先把这四个底层逻辑扭过来。
转身一:从“单点收入”到“生态共赢”
以前文旅项目都是一锤子买卖,高价门票,高价食物,高价文创,生怕游客复游第二次。这几年,靠圈山圈水卖门票这招不好用了。回过味的景区负责人,纷纷寻求脱困之法:通过多元业态融合,提高二销收入。
融合之一:商户与景区的融合。以前的景区,管理者是房东,商户是租客,主打互相防备,各自为政。如今的景区和商户是命运共同体,锦上添花甚至通过大幅度让利,吸引优质商户入驻,招商变选商。
再通过前置运营,把商户店面设计成主题场景的一部分,商户的售卖动作,成为演艺的一部分。商户与游客的互动又成为体验的一部分。
融合之二:消费与节目的融合。近年来,景区为了提高复游率,拓宽收入渠道想破了脑袋,比如通过低门票甚至免门票,方法很好用,但同样出现了问题,有些景区虽然流量高位,但二销“清澈见底”。
解决方式是消费融合,让消费成为演艺、故事、互动体验的一部分。买的是食物、饮料、玩偶、周边,得到的是沉浸式表演,唯美氛围享受,为自己的价值观和情感投票……
举例:景区中,吃饭是表演(餐秀),买文创能改变主题故事线 (徽章隐藏结局),门票是偶像演唱会入场券(特邀嘉宾),饮品是互动挑战(比如吃酸挑战)……游客为了体验完整,会主动进行消费。
另外,利用大中小大量节目,沉浸式演绎、互动游戏、NPC留住游客,拉长游客的停留时间,就会产生食宿等必要支出。
转身二:从“静态陈列”到“沉浸入戏”
以前的文旅项目,文化气氛大多走肃穆沉重风格,很容易让人产生畏难情绪。另外审美脱离时代,表现方式平面单一,内容模板化严重,既不与游客产生联结,还特别爱教育人。游客现在需要的是五感立体,有故事,有趣味,有审美,能互动的沉浸式文旅产品,也就是 “入戏”。
文化和旅游部数据显示,全国沉浸式演艺总票房已近20亿元,观演突破1200万人次。清明上河园引入沉浸式角色扮演后,游客参与度从32%跃升至71%,二次消费占比从18%升至43%;
景区应聚焦挖掘在地文化,打造兼具特色和普适性的文旅IP,持续迭代和内容更新。用场景、剧情、任务、角色激发游客的主动性。游客从旁观者变为参与者,体验深度决定消费深度。
以哪吒小镇为例,经过三期迭代,已升级为,以哪吒为主题,多场景完整业态的沉浸式文旅景区。还原陈塘关、龙宫、妖界等奇幻场景,针对不同客群打造演绎互动、巡游花车、男团电音舞台等高质量多种类的节目。
博物馆的静态展览都开始整花活了(比如把古币摆成个“币”字,或者摆成金额数),景区更应该为了游客的体验做创新。
转身三:从“卖资源”到“卖情绪”
游客需求正从观光打卡转向体验、沉浸与归属感。抓住客群的情绪,等于抓住财富密码。马蜂窝调研表明,“体验感”和“参与度”已成游客选择目的地的核心因素。
被马蜂窝《2026中国文旅新玩法报告》排在2026文旅新玩法的首位的桂林猫儿山窝囊漂流,主打的轻松解压的漂流体验,为高压下的上班族提供了情绪释放的通道,上线后带动景区二次消费收入激增。
在五一假期,亲子家庭占据半壁江山,九曲黄河万里情就利用欢乐小丑主题,让整个景区充满逗趣活泼的氛围,每个进入景区的大朋友小朋友,一秒回到童年。
转身四:从“旺季一日游”到“全季全时生活场”规划
破解季节与时间魔咒,是景区增量的关键。在五一期间,夜间文旅消费活跃,国家级夜间文化和旅游消费集聚区累计夜间客流量8041.37万人次,同比增长6.44%。
夜游产品仍旧是文旅市场的增量。同时,淡季运营能力决定了景区的全年抗风险能力。景区从日出而作,日落而息的日模式,转变为白+黑的全时模式,不同于白天,夜晚特有的氛围,能给很多幻想气息的主题景区赋魅。
万岁山的仙侠奇境,哪吒传奇的神仙精灵巡游,南宁之夜的少数民族节庆,在夜晚才显得真实和对味。
除了全时运营,淡旺季问题也需要解决,虽然鸿沟无法彻底抹平,但通过娱乐化运营,依旧能达到引流转化的目的。例如造节,除了最基本的传统节日、中式洋节、北节南移、少数民族节日、季节性节日……引入潮流活动(发呆、看云、jojo立)、趣味比赛(菜夹馍大赛、吃包子大赛)造势、在地民俗(推车比赛、挂柿子大赛)生根、创新非假期国际节日(世界睡眠日的躺平大赛)。
通过定期举办,培养受众客群,设置激励奖品,在景区内形成独属节庆,就能吸引游客来感受氛围,打卡凑热闹,在社交媒体上传播,为景区带来热点。如哪吒传奇的躺平大赛、九曲黄河万里情的吃包子大赛。
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