您需要了解的情况10 月 15 日太平洋时间下午 1 点左右/东部时间下午 4 点左右，康卡斯特的家庭互联网和有线电视网络在美国各地出现大规模中断。Down Detector 显示当时用户投诉量猛增，不过现在似乎有所减少。我们联系康卡斯特请其发表评论，他们回应说其团队“未察觉到”该问题。

周二，康卡斯特的一些 Xfinity 客户在美国各地遭遇严重的互联网中断。虽然并非每个客户都受到了影响，但我们听闻许多美国主要枢纽地区存在互联网丢失或网速缓慢的情况报告。

Downdetector 显示在过去一小时内报告激增，68%的报告称是“固定线路互联网”问题。一些 Android Central 的工作人员个人受到了影响，反映了他们家庭互联网和有线电视的问题；其他人仍能使用互联网，只是在当天早些时候经历了短暂的中断。这种情况可能因地点不同而有所差异。

Android Central 向康卡斯特询问，希望其就此次中断的原因以及何时能修复给出评论，因为 Xfinity 社交媒体还没对这次中断作出评论。

更新：一位 Xfinity 代表告诉我们，他们的团队“没发现”问题，不过有可能在他们看到任何情况之前，这个普遍的问题就已经解决了。

看起来自报告最初猛增以来情况有所改善，但我们仍在 Down Detector 上看到有报告传来——只是比之前少了些。有一些用户跟我们说，他们的有线电视已经恢复，但家庭网络仍然中断。

虽然我们感到庆幸 Xfinity 的问题在大多数地方没有持续太久，但我们很好奇它们最初为何会出现，并且希望我们能获取更多有关问题根源的信息。Down Detector 地图显示，从纽约、旧金山到西雅图和休斯顿都有投诉，但其他主要城市显然没有受到影响。

我们也听说了周二 ATT 光纤偶有故障的消息。

此次中断仅发生在 9 月下旬Verizon 重大中断之后仅仅几周。当时我们指出，这凸显出在蜂窝网络出现问题时卫星备份的重要性。在这种情况下，问题主要集中在家庭互联网方面。

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