房地产电子商务的运作是一个多维度的复杂过程。首先，房源信息的整合是基础。房地产企业或平台将各类房源的详细信息，包括户型、面积、地理位置、周边配套等，以数字化形式呈现。接着，借助互联网平台进行推广，利用图片、视频、虚拟现实等技术让消费者直观了解房产。在线交易环节，安全的支付系统确保资金流转的可靠性。同时，电商平台还提供线上客服，随时解答消费者的疑问。售后方面，办理产权过户等手续也可部分线上化，提高效率。这种运作模式打破了传统房地产交易的时空限制，降低交易成本，提升了消费者的购房体验。

        一、与传统房地产的融合，是开展房地产电子商务的立足之本

        房地产作为传统产业的诸多优势，为互联网的切入、做电子商务铺垫了坚实的基础：一是已经有了成熟的产品、技术、经营管理及销售渠道上的长期积累； 二是已经形成了一定的客户群和合作伙伴；三是有相当的资源、资金及品牌力量做支撑。 同时，也正因为电子商务能够更好地发挥出传统产业在这三方面的优势， 所以紧密结合传统企业做电子商务， 才能表现出比纯粹互联网企业做电子商务更有后劲。 房地产电子商务网利用电子商务平台整合了房地产实体，不但将各种有效资源优化组合，还减少了大量的业务工作量， 更因此而为实体注入了流程再造及学习型组织等新的管理思想及管理模式，给企业输入了新鲜的活力。（参考《建筑中文网》）

        二、扬信息技术之长，拓展服务，是电子商务取得成功的关键

        将信息技术应用于房屋置换过程中， 充分整合利用了金丰易居品牌下的各种优势资源，使房屋流通领域的业务从效率、成本、管理上都上了一个新的台阶。 通过切入对实体企业间的 BtoB 及BtoC 两块电子商务市场， 以及为广大消费者提供的 CtoC 平台支持，拓展及深化了服务。

        1、BtoB 商务模式是通过房地产电子商务平台，实现对企业的服务。 企业之间通过 INTERNET，同其它厂商、政府、银行等之间的集成度显著提高，商务活动的范围不再局限于有限的地域空间，合作的时效性也大幅度提高， 企业可以在较短时间内找到最合适的合作伙伴，并完成相应的商务活动。 与此同时，企业可将自己的服务最大限度地推向市场，在更大范围内扩大自己的业务范围。 因此该电子商务模式将是今后发展的重中之重。

        企业与企业之间通过金丰易居网电子商务平台进行的各种商务活动，也包含着金丰易居网络公司为各个实体企业提供的服务。包括网络技术转让、软件技术转让、管理技术转让、电子商务解决方案、网上广告、企业人员培训、房地产市场调查及商品物流配送等。 这些服务的拓展，取得了良好的效益。

        2、BtoC 商务模式是指，企业与个人之间通过金丰易居网电子商务平台进行的各种商务活动。 通过为客户提供咨询、评估、法律、权证手续、按揭等服务，为客户提供房源信息、建材信息、价格信息、交易信息、企业信息，加快了房屋置换等相关信息流通，促进了房屋置换交易，同时也加强了企业之间的业务协作关系，同传统链式的单向业务活动相比，INTERNET 的交互性使得企业能够和贸易伙伴直接进行双向业务活动，减少了中间环节，处理业务的效率和质量大大提高。

        3、CtoC 模式， 是指个人与个人之间通过金丰易居网电子商务平台进行的各种商务活动。 通过这一信息交流平台人们可以在便捷的调节多余资产，服务得到深化，效益也得到提高。

        通过对信息资源的充分整合利用， 金丰易居品牌下的各类实体企业充分发挥了自身优势，使服务成为一个体系，服务内容更进一步得到拓展。 如置换租赁的客户信息，传递到装潢公司以及建林公司，使他们直接获得了客户信息，增加了服务业务，客户也感到满意。 由此公司的市场竞争力也得到增强。

        三、企业内部管理，是房地产电子商务立足的保证

        房地产电子商务网自成立之日起即确立了“以人为本，充分发挥员工积极性”的管理思想，并且一直坚持贯彻始终，并通过建立相关的规章制度使这一思想变得更为具体化、制度化。

        1、弱化部门分工，淡员工心目中的部门观念，提出项目管理制度； 根据某一个具体的项目， 公司临时授权相关个人组成项目小组，按照“因事设岗”的原则，由项目小组的负责人从公司的范围内对人员进行选择；同时，公司的员工也对众多的项目进行个人的选择。 最终，通过“双向选择”，组成各个项目小组。

        2、实施“资源管理”制度，这包括两个方面：时间资源管理和智力资源管理。 对于前者，实施“6、7、8、9”的时间分配原则，即操作性员工安排 90％的工作时间，初级技术人员安排 80％的工作时间，中级技术人员安排 70％的工作时间， 主管或高级技术人员安排 60％的工作时间，通过这一方式，力求给高层次的员工留出足够的思考时间，进行创造性思考活动；对于后者，公司明确定义智力资源的范围，规定了对员工的相关管理措施，明确提出对优秀员工的奖励制度，积极鼓励员工创新活动。

        就目前而言，通过“虚拟世界”做电子商务，如果没有一个坚强的“实体”做支撑，不是一个拥有强大生命力的电子商务企业；如果没有与传统经济结合的意识， 也将是一个没有后劲的电子商务企业。 房地产电子商务的经营运作模式就说明了这一点。 来源: 《建筑中文网》.

原文网址：http://www.pipcn.com/research/201011/14497.htm