企业信息化是现代企业发展的必然趋势。早期，企业信息化主要集中在办公自动化，利用计算机处理文档、表格等基础工作，提高办公效率。随着信息技术发展，企业资源计划（ERP）系统兴起，整合企业的财务、采购、生产、销售等核心业务流程，实现资源的优化配置。之后，客户关系管理（CRM）系统备受关注，助力企业更好地了解和服务客户。如今，大数据、人工智能、物联网等新兴技术融入企业信息化，企业可深度挖掘数据价值，实现智能化生产、精准营销、高效供应链管理等，提升竞争力并适应不断变化的市场需求。

        众所周知, 未来社会是一个信息社会、网络社会。谁在这场信息革命中领先一步, 谁便能在未来的国际竞争中占据优势。同时,信息网络化的发展,使企业面临着知识化、数字化、虚拟化、分子化、网络化、敏捷化、全球化变革, 企业的竞争力日益与企业信息化程度密切相关。企业信息化已成为企业实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。所以我们应注重信技术与企业管理的发展与融合,使企业竞争战略管理不断创新, 企业竞争力不断提高。 1 企业信息化在企业竞争中展现的优势企业信息化使企业在竞争中占据很多优势,总的来说,有利于增强企业的核心竞争力;降低企业的库存,节约占用资金;节约生产材料,降低生产成本,提高生产效率,缩短生产周期,保证生产质量;加速信息流在企业内部和企业间的流动速率,实现信息的有效整合、共享和利用;降低员工的劳动强度,用计算机和计算机网络轻松完成繁杂、重复的脑力和体力劳动。而其最突出的也是人们最关注的两项优势,笔者将在下文具体阐述。（参考《建筑中文网》）

        1.1 多项环节降低成本, 增强企业竞争力

        由于信息技术的应用范围涉及整个企业的经济活动,所以它可以直接影响企业价值链任何一环的成本,从而改变和改善成本结构。例如信息技术可以大幅度降低对现有产品进行修改或增加新性能的成本;信息技术的应用减少了库存量,降低了管理成本;通过信息技术的降低了企业的交易成本,从而形成成本优势。

        1.2 加快产品和技术的创新

        现代社会,技术的创新一直是重中之重,而信息技术的作用更加重要。信息技术能极大提高企业获取新技术、新工艺、新产品和新思想的能力。同时,现代信息技术与制造的结合所形成辅助工艺编制、柔性制造系统、敏捷制造、计算机集成制造系统等,实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化,极大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性。

        2 企业信息化建设所存在的不足

        2.1 信息化普及程度不够,信息化认识不足

        在企业信息建设过程中,由于受到资金、技术、人才、设备、管理、信息等生产力要素方面诸多限制,个别企业甚至认为,信息化设备投入大,周期长,产生的效益滞后,对于企业的发展和赢利起不到决定作用,从而严重制约着企业信息化建设的进度;企业信息化认知水平从很大程度上取决于企业的决策领导人,企业领导人的能力往往决定企业的发展,领导人对信息化的认识不充分、不重视成为企业信息化发展的障碍。

        2.2 基础管理工作薄弱

        信息化不仅是技术方面的问题,关键是管理问题。现在大多数中小企业的管理规范不健全,业务流程不清晰,员工素质不高,企业基础数据没有积累,不能很好地共享,难以实施科学管理,导致企业信息化效果不佳。

        2 . 3 信息化专业行业分类服务不够完善

        信息系统的特点就是大而全,信息化软件平台要能全部适应中小企业的个性化服务非常困难,信息系统运行维护比较复杂,中小企业需要信息化服务,需要提供各种专业行业分类的信息化服务。但当前大多数信息化服务商没有提供专门针对中小企业个性化服务的软件,以及服务方法及措施,形成了需求和供给错位,中小企业自身的管理制度、组织结构、管理理念与信息化的要求不相适应。

        2.4 企业的信息化人才的缺乏

        在各行各业,人才是根本,当然在企业信息化建设中也不例外。目前大多数中小企业普遍存在的问题是缺乏既善于经营管理又懂信息技术的复合人才。当前我国企业信息技术人才只占企业员工总数的0．72％,大多数企业信息化人才观念相对淡薄,从而造成中小企业信息化能力比较薄弱,内部信息部门力量薄弱,甚至根本没有信息部门。

        3 对企业信息化建设完善发展的几点建议

        3.1 作好企业信息化总体规划

        通过对企业现状、未来的发展研究,考虑企业人员素质等一系列因素,制定相应的规划,在解决企业非常紧迫的信息化局部系统的同时,着眼于企业目标,制定整体企业信息网络、系统软件、数据库软件、机器、技术路线、软件商的选择、实施与咨询队伍的选择、信息化实现步骤等等一系列完整的规划,为企业信息化建设做好准备工作。

        3.2 加强对企业信息化政策支持

        在国家信息化领导小组的统一领导下,充分发挥全国企业信息化工作领导小组和各地企业信息化工作领导小组的作用,制定规划,研究政策,加强宣传,进一步调动社会各方面的力量,坚持按照“政府推进、市场引导、企业主体、行业突破、区域展开”的方针,加大企业信息化工程实施力度,为加快推进全国企业特别国家重点企业的信息化,提供更加切实有力的宏观指导、组织保证和政策支持。

        3.3 重视信息人才引进和培养

        企业应该充分认识到人力资源在信息化建设中的作用。掌握先进技术的信息人才对企业的发展而言是不可或缺的。企业必须制定人力资源对策,采取各种方法和手段招聘和引进适合企业的人才。多开展人才培训活动,通过技术交流与合作等方式培养一大批精通专业知识,具备实践能力的高端技术人才。通过人才综合能力的提高时企业信息化正常运作。

        参考文献

        [1] 吴健,刘梅玲.徐州市中小制造企业全面信息化策略研究[J].中国集体经济,2009(2):44～45．

        [2] 程盛芳.面向知识管理的中小企业信息化建设繁略[J]．经营与管理，2008(12)．

        [3] 陈文庆,刘建平,吕荣桓.信息化建设是企业发展的必由之路[J].水运管理,2008,30(2):32～34． 来源: 《建筑中文网》.

原文网址：http://www.pipcn.com/research/201011/14425.htm