近日，春秋航空一架从上海浦东飞往韩国釜山的9C6899航班引发关注——飞机起飞后因天气原因无法降落目的地，最终连夜返回上海。这一突发情况让乘客措手不及，也引发了关于航班应急处置的热议。

航班起飞后折返，乘客遭遇“空中折返跑”

据乘客王女士描述，该航班原定于5月16日晚6时25分从上海浦东起飞，飞行前半程较为平稳，但当晚9时许遭遇剧烈颠簸。

随后机组广播通知，因韩国釜山金海机场区域突降大雨，无法安全降落，飞机将在盘旋十多分钟后返航上海。当晚10时许，航班返回浦东机场，航空公司为乘客提供了免费住宿，并安排次日早上的补班航班。

部分乘客对返航决定提出质疑：为何不选择韩国其他机场备降？

对此，春秋航空解释称，釜山机场在夜间11点至次日凌晨5点关闭，若备降其他韩国机场，乘客将因境外海关限制无法下机入境，且无法预测天气是否能在釜山机场关闭前好转。返航上海则是综合考虑安全、旅客安置及后续行程的最优选择。

酒店损失谁买单？航司与乘客各执一词

事件中最受争议的，是乘客因退订釜山酒店产生的经济损失。多位乘客表示，航司未对此进行补偿，仅提供了航班延误证明以便与酒店协商退款。根据我国《航班正常管理规定》，因天气等不可抗力导致的延误或取消，航空公司无需承担旅客食宿外的额外赔偿，但需协助开具证明。春秋航空也据此回应称，已通过APP和小程序提供延误证明，并协助改签次日航班。

此次事件再次凸显了航空出行的不确定性。业内人士建议，旅客在预订国际航班时需注意：

1. 关注目的地机场运营时间（如釜山机场夜间关闭）；

2. 购买包含航班延误险的旅行保险，以覆盖酒店等预付费用损失；

3. 留存预订凭证，及时通过航司开具的延误证明与酒店、平台协商退改。

春秋航空表示，未来将加强极端天气预警和乘客沟通，优化应急处置流程。

尽管返航带来不便，但正如一位飞友评论：“安全永远是航空的第一准则，耽误的时间可以弥补，生命安全没有重来的机会。”

截至5月19日，部分乘客已通过航司证明成功办理酒店退款，另有乘客选择继续搭乘补班航班完成行程。春秋航空承诺将积极跟进个别特殊案例的协商。

若遇航班延误，可通过“国务院客户端”小程序或民航局消费者事务中心反映诉求，依法维护自身权益。出行前不妨多看一眼天气预报，有备无患！

（本文综合自极目新闻、央广网等)

个人 ：flight986

长三角G60激光联盟陈长军转载

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