相比大师和大楼，那些藏于管理服务细节之中的主动和精细，以及背后透露出“以学生为本”的人文关怀，往往更打动人

据上游新闻报道，22日，有网友发现，华中农业大学研究生录取通知书将“报到”写成了“报告”。对此，学校工作人员表示，研究生录取通知书的确出现了印刷错误，可以重新给学生补寄，也可以开学后到校领取正确的录取通知书。

无独有偶，仅近期见诸报道的还有：湖南财政经济学院毕业证上的“准予毕业”被印成“准予结业”，武汉工程科技学院的毕业证将“授予”印成“授子”，南京信息职业技术学院更是将通知书上的校名写错，成了“南京信息职业技术院”……这些让人啼笑皆非的低级错误，屡屡出现在学生重要的档案材料上，也难怪被网友吐槽太不应该。

↑录取通知书将“报到”写成了“报告”。图据上游新闻

工作人员口中的疏忽和失误，在涉事学校的办学经费和数据成绩面前，多少有些扎眼和讽刺。这也给众多高校提了个醒，向“双一流”大学迈进，除了在硬件上发力，也该及时自查和补齐软件层面的短板了。

每年入夏时节，高校行政和教辅岗位的人员就会处于持续高压的工作状态中。毕业季叠加招生季，活动一场接一场，流程一环扣一环，还要不时应对学生个性化的诉求，偶尔因人手不足出现一些细节上的疏漏，也是人之常情，公众多半能谅解。

不过，一本通知书从设计、印刷、打包，直至最后送到考生手中，先后要转手多个部门。问题在于，面对如此明显的低级错误，最后还是由接到通知书的考生发现，整个流程中层层把关与审核竟形同虚设。因此，相比追究具体部门和员工的失职，为何出现这种系统性结构化的失效和失灵，才更值得有关单位警惕和反思。

高校的管理服务工作，越是关系重大，越会牵涉多个部门，执行起来也必然更加细碎和繁琐。一些管理人员若总是带着“多一事不如少一事”“不求有功、但求无过”的陈旧观念，将工作止于“各扫门前雪”。这种“集体无责任”的工作作风一旦蔓延开来，势必会留下大量灰色地带。

华中农业大学一工作人员解释称，今年学校重新调整了研究生录取通知书版式，并且设计了好几版，“可能最后分批打印的时候，里面的字就出现了问题”。仔细想想，但凡其中有一个人跳出自己的具体分工，多问一句整体效果好不好、和上一版比变化在哪里、还有没有什么瑕疵，就不会让网友看了学校的笑话。

往大了说，一所高校对学生的教化和影响，远不止于课堂的45分钟。其中，管理服务工作也是窥视校园精神和风气的一扇重要窗口，潜移默化地影响着身处其中的学子们。如果学校层面的大量工作止于交差了事，又怎么要求学生去践行“勤读力耕、立己达人”的校训精神呢？

眼下正值高考招生季，各高校在宣传方面都铆足了劲，想要在考生和家长面前狠狠刷一把存在感。殊不知，一所大学要获得公众的垂青，不仅要有光鲜亮丽的“面子”，还得有殷实可靠的“里子”。相比大师和大楼，那些藏于管理服务细节之中的主动和精细，以及背后透露出“以学生为本”的人文关怀，往往更打动人。

红星新闻特约评论员 公羽（高校教师）

编辑 汪垠涛