“禁止揽拍”“禁止商拍”,近日,上海外滩景区和西安大雁塔、大唐不夜城景区都立起了禁止商拍(揽拍)的告示牌,禁止商拍占用公共空间、影响游客体验。上海甚至在8月初组织了联合执法,24名无证揽拍人员中7人被罚款、2人被行政拘留。商拍到底要不要整治?8月23日,上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163.com)记者就此事进行了追踪和采访。
现状:多个景点现场立起禁止牌
8月10日,游客冯先生前往上海外滩游览时发现,这里立起了“禁止揽拍”的告示牌和相关通告。从通告内容看,“禁止揽拍”的禁令实际上已经有一段时间了:从2024年4月19日起,相关政府行政管理和执法部门将根据法定职责,对擅自占用外滩公共空间经营性拍摄、招揽滋扰游客强拍强卖等行为依法执法。
上海外滩竖起了“禁止揽拍”告示牌。网络截图
8月20日,游客宁先生在西安大雁塔游览时,发现南广场的玄奘法师像旁也立起了“游客拍摄区域 禁止商拍”的告示牌。与此同时,宁先生还发现网红红墙的商拍也被清理了,方便打卡了。
8月23日,上游新闻记者就“禁止商拍”一事联系了两地相关部门。上海外滩街道办工作人员称其只是周末值班人员,对“禁止揽拍”的相关情况并不熟悉,建议工作日再咨询;西安曲江新区管委会同样是因为周末休息未能拨通电话。
不过从两地媒体报道看,上海“禁止揽拍”的行动执行得很坚决。据东方网报道,当地多部门在今年8月初进行了联合执法,当天行动中,执法人员共发现无证揽拍24人,其中7人被罚款、2人被行政拘留。
西安大雁塔南广场玄奘法师像旁立起“禁止商拍”告示牌。网络截图
西安同样针对大雁塔、大唐不夜城等景区周边存在的商业旅拍占用公共空间、影响游客体验等问题,进行了专项整治行动。据华商报报道,该行动由当地城管执法局牵头,文旅、市场监管等多部门联动,除划定专用区域外,还对商拍团队实行备案管理,对违规占道者依法处罚。
原因:商拍引发大量投诉
上游新闻记者还发现,禁止商拍不仅仅在上海外滩和西安大雁塔,北京北海公园、济南大明湖、广州沙面岛等景点同样“禁止商拍”。各地为何要整治商拍?这恐怕与游客投诉直接相关。
大唐不夜城的红墙也“禁止商拍”。网络截图
据东方网报道,仅仅是今年,上海外滩辖区的12345(市民服务热线)接到了14起相关投诉,涉及叫卖拉客、占位冲突、收费后失联等问题。黄浦公安分局也透露,公安部门因这类纠纷接警已有10多次,甚至发生过揽拍者与游客消费纠纷、揽拍同行间争抢客源等引发的冲突事件。黄浦区城管执法局外滩风景区中队副中队长张欢介绍:“我们跟公安联合执法以来,发现这个群体(揽拍者)在快速增长,有一些滋扰游客或者圈地占位,或者强拍强卖行为。我们联合执法以来,已经签订告知书600余人次,依据相关法律法规进行行政处罚的,有400余人次。”
西安的大雁塔和大唐不夜城景区,同样因为商拍引发投诉。今年6月底,就有媒体报道了不少游客反映,这些区域聚集的摆摊拍照点不仅抢占了优质拍照位置,还影响了游览体验。当时西安市曲江新区城管局回应称,会记录这一情况,并联系相关执法人员去清理。
其实,不仅是上海外滩和西安,在全国各地的热门景区,商拍霸占打卡点引发的投诉或纠纷并不少见,已经成为一个普遍问题。
今年3月,安徽黄山宏村景区发生一男子较长时间占用公共场地进行商业拍摄,导致游客游览受阻的投诉,随后当地开启了景区整改工作。今年5月,武汉黄鹤楼一面红墙成了网红打卡地,结果该地点被商拍团队霸占,不付费就难以到最佳机位自行拍照打卡,游客举报后同样是官方出手维权。
游客:还景区本来颜色
在上海和西安的部分景区实施“禁止商拍”后,有网友拍手叫好:“各城市景点能不能都禁止商拍啊,游客花钱来玩就是想要更好的体验。商拍把好位置占了,游客拍不到好照片,体验感就变差了。”也有网友认为:“不能一刀切吧,我这种拍照小白,没人帮真的拍不好。”
济南大明湖禁止商拍。网络截图
上游新闻记者就此事采访了成都游客凌先生,他表示:“商拍确实挺烦人的,特别是那种站在网红打卡点附近,不停向你吆喝‘拍不拍,20元一张’的人,不给钱或者不换位置他们就不走,真的很烦!没了商拍才能还景区本来颜色。”
喜欢到四川旅游打卡的曾女士则表示:“禁止商拍肯定是支持的,毕竟那些人占着好位置拍照本身就影响旅游体验。但我本人喜欢到一个景点就找一个当地摄影师拍照,这样比较容易出片。现在禁止商拍之后,摄影师可能也进不去了,这种是不是应该有个申请通道?毕竟我们是即拍即走,影响不大。”
经常通过社交平台寻找客户,和游客一起前往景点的摄影师丁小姐也担忧说:“对我来说会有一定顾虑,我从不在景区揽客,都是网上跟客户一对一预约,但到了现场肯定会指挥客户摆POSE(姿势),如果因此被执法人员抓到扣钱就不划算了。”
专家:公共区域不能不管
就商拍是否应该被禁止一事,上游新闻记者采访了重庆理工大学旅游管理专业教授、中国旅游研究院专家库专家牟红。她认为:“景点里的拍照打卡点,基本都属于公共区域。公共区域从经济学角度来说有外部性,本身就不应该拿来盈利。所以现在商拍者自发的商业行为,影响了其他游客的旅游体验,就必须进行管理。”
对于“禁止商拍”的政策,牟红分析:“上海之所以这么严厉,是因为外滩是热门景区,当地商拍形成了一个利益团体,还不断有摄影师加入,不管的话就会更加泛滥。所以景区管理应该视情况而定,不要搞一刀切。”
就景区拍照的具体管理措施,牟红建议:“第一,分析景区的客流量,找出旺季和淡季、高峰时段和平常时段等,采取不同时间采取不同管理措施;第二,对于热门景点,应该成立联合执法办,遇到问题才有能力第一时间解决;第三,在不影响其他游客的前提下,可以有序地引入商拍,提前划定好拍摄时间、区域和责任;第四,相关政策应该随时调研,执行一段时间后,根据调研结果进行调整。”
上游新闻记者 赵映骥