“十一”黄金周期间，美丽的汤旺河畔层林尽染，姹紫嫣红，连绵起伏的群山五颜六色、绚丽多彩，汤旺河林海奇石景区游人如织。为保障游客出行安全有序，汤旺县公安局交警大队全员坚守岗位，开启宠客模式，守护游客的假日平安。志愿者们坚守在各游客转运点，以热情周到的服务，成为假期里一道亮丽的风景线。

金秋十月的汤旺河林海奇石景区，五花山迎来最美时节，漫山树叶褪去翠绿，换上红、黄、橙、紫等斑斓色彩，层林尽染，宛如大自然打翻了调色盘，景色格外宜人，吸引无数游客慕名而来。“十一”假期，这里旅游市场彻底火爆，景区入口排起长龙，检票口、停车场早早满负荷运转。观景步道上游客摩肩接踵，想拍一张完整的山景都要排队等候，网红打卡点更是围得水泄不通，耳边满是欢声笑语与相机快门声，处处尽显假日出行的热闹与人气。游客们行走在满眼绿色的“天然氧吧”中，感受大自然的气息，呼吸着大森林高富氧离子的清新空气，或登高远眺，或俯首拍照，享受着大自然馈赠的旖旎风光美景，温馨、幸福的场面随处可见。

北京游客王女士说：“怪不得大家都来五花山呢，看那个山峰一层红、一层绿、一层黄的特别美，小松鼠也跑来跑去的，这才是秋天该有的味道呢。点赞！”

为应对“十一”五花山旅游高峰，汤旺县坚持以游客为中心，全面开启“宠客”新模式。提前扩容停车场，增派游客转运车循环接送，缓解“停车难”问题；在观景步道、打卡点增设引导标识与志愿者，实时疏导人流，助力游客高效赏景。还推出“错峰游览提醒”等贴心举措。从细节处提升体验，让游客在感受五花山美景的同时，更能体会到景区的温度与诚意，切实提升旅游满意度。汤旺县还在旅游专线换乘点、林海奇石景区各景点、停车场等地开展志愿服务，为游客提供路线咨询、线上购票指引等服务，提高了游客游玩效率及景区运行效率。服务游客的同时，展现“好客汤旺”良好形象。

据了解，此次十一黄金周，汤旺县共组织了600余位志愿者参与游客转运点服务工作。他们默默坚守岗位，为汤旺县的旅游服务保障工作贡献了力量。志愿者们的暖心服务不仅得到了游客们的一致好评，也提升了汤旺县的旅游形象。

汤旺县志愿者曹佳说：“每天在景区，帮游客指路、寻找失物、推荐美食，虽然累，但是听到他们的一句‘谢谢’我也很开心，这个十一让他们在汤旺县玩得舒心玩得快乐，累也值得。”

为保障“十一”期间景区周边交通顺畅，县公安局交巡警大队全员提前到岗，同步开启“宠客”模式。采取“定点执勤+动态巡逻”相结合的方式，在景区入口、主干道及停车场周边增设执勤点位，实时疏导车流，引导车辆有序停放，避免交通拥堵。针对游客问路、找车等需求，民警主动上前答疑，同时延长执勤时间，护航游客返程安全，用“看得见、靠得住”的守护，让游客安心赏景，筑牢假日出行交通安全防线。

汤旺县公安局反恐与巡特警大队李昂泽说：“在十一旅游高峰之际，汤旺县反恐与巡特警大队采取流动巡逻与定点巡逻相结合的方式，为游客提供暖心服务，用民辅警的巡逻步数换取游客的安全指数。”

来源：掌上林城

编辑：王 尊