老旧小区电梯更新改造，本是惠及居民的民生好事，还有国家补贴加持。可秦淮区现代大厦的业主们，却满心窝火。小区正在进行老旧电梯国补更新工程，部分业主却认为：合同不规范、流程不透明、多处细节含糊不清。

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老旧电梯改造开工，业主曝出四大疑点

近期，现代大厦启动 5 台老旧电梯整体更新，享受老旧电梯改造国家补贴。本是盼着出行更安全方便，业主却在翻看相关合同时，发现处处不对劲。

业主表示，小区 5 台电梯的每份合同第一条 “标的物” 里，都写明附带设备供货、安装价格明细的附件一价格清单，但大家翻遍整本合同，根本找不到这份附件。

不止附件缺失，

业主还梳理出另外三大问题：

1.电梯换新方案公告书末尾，没有加盖电梯公司官方合同章；

2.老旧电梯拆除后如何处置、残值去向全程没有书面说明；

3.电梯施工已经出现延期交付，合同里没有明确违约责任，后续追责无据可依。

一纸改造合同，四处关键漏洞，让业主直呼：花的是国补和业主的钱，流程含糊不清，实在难以安心。

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社区：合同是平台制式模板，未仔细审核

业主带着诸多疑问找到管辖的王府南园社区。工作人员回应，这份电梯改造合同是直接从电梯更新一体化服务系统导出的制式合同，没有私自增减内容。

记者也现场提出疑问：小区管委会公章由社区保管并盖章，盖章前理应逐条审核合同细节，不能只走流程、盲目盖章。社区工作人员坦言，只知道合同出自官方平台、经过审核，便默认没有问题。

而更让人意外的是，签下合同的小区管委会成员周先生坦言：只是作为居民身份例行签字，从头到尾根本没有细看合同内容。

一边是掌章的社区未认真审核，一边是签字的管委会成员不知情，也难怪业主的疑虑越来越深。

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平台合同：2026 年将全面完善

针对业主和记者提出的种种问题，记者联系到南京市电梯更新一体化服务平台工作人员。

对于老电梯残值去向，工作人员终于做出解释：旧电梯拆除后的残值，已经直接抵扣了电梯安装费用，只是 2025 年版本的合同里，没有把这笔抵扣内容明确写进条款中，业主无从知晓。

面对合同条款模糊、关键信息缺失的问题，他们表示：从 2026 年起，所有电梯更新合同都会细化内容，残值金额、各项费用明细全部明文标注，做到公开透明、一目了然；现有缺失的附件材料，也可以直接补齐公示。

日立电梯相关负责人起初也承诺，会重新整理完整合同、公告文件，补齐缺失资料对外公示。但采访当晚，负责人又改口，表示个人不便对外回应，如需解答需到公司对接专职宣传人员。

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多方表态核实

业主只盼账目透明、改造靠谱

目前，针对合同附件缺失、公告无公章、旧电梯残值不明、延期交付追责等一系列争议，王府南园社区表示，将逐一核实细节，正式给业主答复说明。

记者手记：业主较真抠合同细节，并非故意刁难。老旧电梯改造牵涉国家补贴、全体业主切身利益，大家只想每一分钱都花得明明白白，每一项流程都公开透明。

居民享有知情权、监督权，是最基本的权益。也希望电梯企业、社区和相关平台正视现有漏洞，补齐合同资料、公开明细账目，规范流程、按时完工，给全体业主交上一份放心的答卷。

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记者：苗世嘉

编辑：刘婧

执行主编：王伟、房呱呱

主编：马岳清