经常有管理者跟我吐槽,说现在的90后、00后员工,是真的越来越难带了。
你把任务布置下去,迎来的却是一连串的反问:做这件事到底有什么意义?能创造什么价值?值得我们花时间精力去做吗?
市场环境瞬息万变,项目交付就在眼前,业绩缺口摆在那里,现在最需要的就是立刻行动。
我哪有那么多时间跟你掰扯这些前因后果,先干起来再说啊!
好不容易说服他们动手了,没两天又跑到你办公室:"领导,这个环节卡住了,客户那边需求改来改去,我不知道该怎么处理。"
那一刻真的很难不发火,但话到嘴边又咽了回去,最后只能无奈地叹口气:"放我桌上吧,我晚点来弄。"
那么恭喜你,你又一次成功地接过了那只本该属于下属的"猴子"。
谁的猴子,谁抱走
如果你的员工无论大事小事,一碰到问题就第一时间冲过来找你,那说明他们没有把你当成领导,而是保姆。
但你又不可能做下属的保姆,一定要让员工自己抱走属于他们的那只"猴子"。
要做到这一点,核心关键就是把责权利划分清楚。
如果员工从骨子里觉得一件事不值得做,哪怕你强行把任务分配给他,他也只会敷衍了事,不可能真正做好。
你必须让每一个下属都清楚地知道:自己要对哪些结果全权负责,把事情做成了能得到什么奖励,做砸了又要承担什么责任。
只有这样,他们才会产生内在的主观能动性,而不是事事都依赖你、等着你。
这件事你必须亲自讲、反复讲,讲到每一个人都真正听懂、真正认同为止。
这个时间花得一点都不亏。如果你现在省了这点功夫,那你永远都无法从给下属"擦屁股" 的无尽琐事中解脱出来。
优秀的人不用管理,他们会自我驱动
也有一种情况,你已经花了很多时间跟下属反复沟通,掰开揉碎了讲,可对方依然无动于衷,推一下动一下,甚至推了都不动。
这时候你一定要停下来反思:问题可能根本不在你的管理方法,而是你面前这个人,从一开始就不是那个对的人。
"优秀的人不用管理,他们会自我驱动",这句话我建议每一位管理者,都刻在办公桌上。
前段时间我和一位大厂高管交流,问他带团队的核心秘诀是什么。他的回答特别简单:"我从来不去强行管理谁,我只是把合适的人放到合适的位置上,然后给足阳光雨露,静候佳音。"
管理学大师德鲁克也说过异曲同工的话:管理者的核心使命,从来不是去改造一个人,而是要让每个人的天赋和才能都得到最大程度的发挥。
而要做到这一点,就离不开人才选育用留的全流程管理。
其中最关键、最核心的第一步,永远是筛选。
你永远不能指望一个天性谨慎、凡事先考虑风险和退路的人,去做需要冲在前面的市场开拓工作;也不能指望一个大大咧咧、不拘小节的人,去负责需要极致细心的流程和数据工作。
真正高明的管理者,从来不会想着去改造一个人的天性。改造一个人的成本,远远高于把他放到一个能发挥他长处的岗位上。
选对人之后,才是育和留
选对了人,管理者就可以高枕无忧当甩手掌柜了吗?当然不是。
选对人,只是让对的人上了你的车。再好的苗子,如果没有经过系统的培养和历练,也撑不起场面。
筛人,只是第一步,最终目的都是为了系统性地做好育和留。
为什么很多管理者非常忙?归根结底就是缺能用的人。
你对下属不放心,你认为下属的能力不够,最后只能自己撸袖子上阵去干。
但你有没有想过,你今天之所以无人可用,恰恰是因为你昨天没有花时间培养人。
对管理者来说,培养人才、搭建制度、优化工作流程,才是真正能产生长期价值的核心工作。
这些事你今天偷了懒,明天就只能永远陷在救火的泥潭里。
很多管理者天天喊着缺人,但你问他:你有没有认真观察过同一个员工在不同任务中的表现差异?有没有用一套统一的专业标准,去客观评估每个人的长处和短板?
绝大多数时候,答案都是否定的。
没有系统化的人才评估体系,就只能靠个人感觉做判断。但感觉这东西,从来都充满了主观偏见。
你可能会因为一次糟糕的汇报,就彻底否定一个人的能力;而那些擅长表现、会做汇报的人,反而更容易得到晋升机会。
为什么盘完人了,还是不敢用
其实很多公司都有做人才盘点,但管理者还是无视HR的建议,只用他认为“对”但实际能力却够不上的人。
这就是问题的关键,盘点如果不落地,就是一张废纸。
位置越高的领导,大多是熬了很多年才爬到这个位置,安全感特别稀缺。
他们不是不知道HR推荐的人选能力不错,而是担心“把工作交给他后,过程我看不见,结果我兜不住”。
不知道对方的做事风格跟自己会不会冲突,不知道他会不会在关键时候掉链子,更不知道他会不会背后捅刀子,让自己的位置不保。
而自己人不一样。要么是亲手招进来的,要么是一路带起来的,经过了时间的考验。领导对他们的优缺点了如指掌,各个方面都有预期,掌控起来得心应手。
这就是为什么很多公司的人才盘点往往都变成HR自娱自乐。
拉一张大表,填一堆数据,出一张九宫格发给老板过目,结果被评价根本没法用,因为根本没解决最关键的信任问题。
真心有效的盘点,必须做到这三点:
1.把“人”和“事”挂上钩。
不是泛泛地评价“这个人行不行”,而是先回答:未来一年,我们这条业务线要打什么硬仗?这场硬仗需要什么样的人?然后拿着这个“需方画像”,去对团队里每一个人。
2.让管理者亲手盘。
老板板和业务负责人不能只看汇报,要亲自参与对每一个关键岗位的评估。
HR提供方法、数据和流程,但具体的打分和结论,必须是用人者自己来。
这个过程本身就在校准管理者的用人标准。
3.形成一张完整的人才地图。
谁可以立刻独当一面?,谁1-2年内可以接班?谁还需要特定项目历练?
这些都要成为接下来授权、培养、调岗的依据。
有了这张图,还担心无人可用吗?
经过这一系列的盘点下来,相信能够有效减少接管属于下属的"猴子"。
来源:环球人力资源智库