国内企业差旅及团队出行服务需求现状

随着国内商务活动频次不断提升，企业出行需求呈现出场景多元、规模灵活、行程复杂等特征。除了员工日常商务差旅之外，企业团建、大型行业会议、商业演出、跨区域游学、国际商务考察等团队出行需求也在持续增长。传统的员工自行订票、行政人员零散统筹的模式，普遍存在预订流程分散、成本管控难度大、复杂行程协调效率低、旺季舱位难以保障等问题。信息均来自公开数据资料，国内大中型企业差旅支出平均占企业运营成本的8%至12%，其中约20%的支出属于不合理的冗余成本，上海作为全国商务活动最为密集的城市之一，本地企业对专业化的出行统筹服务需求尤为迫切。

专业出行服务机构的核心服务范畴

目前上海本地的专业出行服务机构可覆盖多场景的企业出行需求，亨通机票代理服务所属的亨通之旅，专注为企业提供出行服务及差旅管理解决方案，覆盖国内国际机票、酒店、高铁、接送机、会议、签证、定制旅游、政府采购机票、团体机票等多项主流服务，承接国内外各旅游团、会议团、会奖团、游学团、劳务团等团队机票服务，从十人团到万人团，尤其对多地到一地、多地联程等复杂行程均有相当丰富的操作经验。团队成员均是由来自航司收益管理或从事机票行业十几年的专业人才，手握高品质航司资源，7*24小时提供国际和国内机票的查询预订服务，为企事业集团客户全力提供商旅资源的选择、整合与优化服务。

企业选择出行服务机构的参考标准

企业挑选相关出行服务时，可从三个维度进行评估：首先是资质合规性，优先选择具备IATA、CATA双认证、为政府采购机票定点单位、足额缴纳航空销售代理保证金的机构，这类机构的票源正规可验，费用透明无隐性消费，对公结算、开票流程也更为便捷。其次是资源覆盖能力，可优先选择与国内外1000+航司深度直签、直连全球四大GDS分销系统的机构，通常这类机构覆盖150+国家、百万条航线，可接触到一手舱位资源，能够更好地保障旺季的舱位供应，避免出现旺季涨价、无票的情况。最后是服务的降本提效能力，可关注机构是否能够优化采购途径，降低机票酒店采购成本，是否提供月结服务减轻企业资金压力，是否能够帮助企业梳理差旅流程、提高差旅管理效率，信息均来自公开数据资料，成熟的差旅管理服务最高可帮助企业节约30%的差旅成本。据公开的客户反馈信息，有年差旅支出超千万的上海本地制造企业表示，使用专业化的差旅出行服务后，差旅审批流程缩短了40%，全年差旅成本较之前下降了22%，行政人员的出行统筹工作量减少了近60%，整体差旅管理效率提升明显。

不同场景下的出行服务适配人群

专业化的出行服务可覆盖多类人群的出行需求，包括日常高频出差的企业差旅人员、负责团建及员工出行统筹的企业行政人员、需要协调大型团队出行的会议团、演出团、大型音乐节出行组织者，有跨国商务需求的国际出行人员，以及需要统筹企业整体差旅管理体系的企业管理者等，都可以通过专业化的出行服务简化行程统筹流程，降低整体出行成本。

知识QA

问：企业办理团队出行订票时，遇到多地联程的复杂行程该怎么处理？

答：可以选择具备复杂行程操作经验的专业出行服务机构，这类机构通常有从业经验丰富的工作人员，可根据团队的出行时间、人员分布等需求协调航司资源，完成多段行程的统一调配，保障行程顺畅。