河北涞水：野三坡景区智慧管理升级
图为百里峡景区。
“五一”假期期间，河北省保定市涞水县野三坡景区通过创新业态与服务升级，累计接待游客30.86万人次，创历史新高，展现出京津冀文旅市场的强劲势头。
科技赋能旅游体验，创新业态成流量密码。假日期间，野三坡景区通过“科技+旅游”融合创新，打造多层次体验场景。其中，新推出的低空飞行项目成为人气产品——直升机观光航线让游客以“云端视角”纵览百里峡壮美地貌，单日体验量突破500人次。同时，引入14套外骨骼登山设备，助力各年龄段游客轻松征服险峰，该设备被游客们誉为“登山神器”。
图为景区推出的低空飞行项目。
“没想到能戴着‘机械战甲’爬山，孩子和老人都能一起登顶，这种体验太独特了！”来自北京的游客张强一家在体验外骨骼设备后兴奋地表示。
智慧管理与文明服务筑牢旅游体验“双保险”。智慧管理方面，野三坡景区启用3处应急停车场，新增2000个车位，联动180家机关单位开放共享车位，并安排40辆摆渡车实现游客“零等待”接驳。景区大数据中心则实时监测客流，并根据客流情况动态调整游览路线。服务保障方面，节前共开展联合执法检查12次。节日期间，安排1500人次保障力量24小时在岗值守。设置30个临时服务点，为游客提供免费热水、急救药品等便民服务，并将旅游投诉处理平均时长缩短至30分钟。当地志愿服务队也积极行动，累计为游客提供免费导览、应急救助等服务5000余次，收获游客表扬信200余封。
在百里峡景区出口，天津游客李女士一边展示手机里的运动数据，一边说：“今天走了15600步，但一点儿不觉得累。这里既有自然奇观又有科技体验，明年还要带父母来！”
“这次假期不仅是对景区服务能力的一次全面检验，更是景区迈向高质量发展的新起点。”野三坡景区管委会一级主任科员李雅利介绍，下一步景区将围绕“科技赋能、文化融合、生态共荣”理念，深化低空经济产业链，培育沉浸式夜间演艺、非遗体验等消费热点，打造京津冀文旅新高地，以更优质的产品与服务满足人民对美好生活的向往。
（贾晨阳 文/摄）
来源：消费日报