湖北日报全媒记者 汪子轶 通讯员 郭姗姗 李优

“这是什么码？”5月19日下午，武汉游客李女士来到宜昌市夷陵区三斗坪镇的九间房民宿前台，一个平板电脑大小的木质铭牌引起了她的注意。

牌子上书“信用评价A级企业”，李女士立刻掏出手机扫了扫。一份信用评价报告显示，九间房民宿经营主体宜昌瞰坝旅宿运营管理有限公司经行政检查未发现问题、按时进行纳税申报、企业履约行为达到优秀水平……综合信用评价为A级。

九间房民宿前台的信用评价A级企业木牌。（湖北日报全媒记者汪子轶 摄）

九间房民宿店长姜锋赶紧迎上来：“这是今年4月市场监管部门给我们发的，请您放心消费！”

九间房民宿外景。（湖北日报全媒记者汪子轶 摄）

九间房民宿靠近三峡大坝，依山倚水；装修轻奢风，客房多有全景落地窗；民宿管家从不对住客说“不”，会帮客人买票、规划旅游线路……除了这些民宿“硬件”，让九间房民宿姜锋引以为豪的，还有店内的秋柿别院中餐厅。

资源优势赋予了三斗镇旅游业无限潜力，络绎不绝的游客催生了民宿经济的发展。近两年来，三斗坪镇的民宿产业链应运而生，当地百姓吃上旅游饭，年收入超20万元的不在少数；九间房、素年客栈等民宿品牌也入驻景区。

自驾来三斗坪镇旅游的外地游客特别多，如何让游客精准找到服务好、信誉好、有品质、有特色的民宿，住得玩得更舒心？如何鼓励民宿从业者提高经营服务质量、打造高质量民宿产业集群？三斗坪所想到了一种“沉睡的资产”——企业信用。

三斗坪所依托市场监管系统的“信用+”改革，对辖区内企业实施旅游行业信用评级，九间房民宿正是凭借良好企业信誉，成为了受益者。三峡人家景区、拾五月舍民宿等企业同批获评A级信用，在景区大厅、民宿前台嵌入商户信用二维码，游客评级结果及历史投诉记录，相关信息一目了然。今年“五一”期间，A级商户凭借透明信用背书，客流量同比增长20%。

“这个信用二维码也是实时更新的，评级实行动态管理，A级商户得持之以恒诚信经营。”杨振东介绍，这种以信用为核心的监管模式，推动了当地旅游市场主体由“被动监管”向“主动守信”转变。

杨振东（右）在工作中。（湖北日报全媒记者 汪子轶 摄）

杨振东是一位“95后”，他总是脸带笑颜轻声细语，与辖区内的商家打成一片，深受老乡们的欢迎。记者注意到，由于长期在一线巡查，他脚上的制式皮鞋鞋底磨损严重，惯用脚一侧鞋底比左侧薄了不少。

“每天肯定得走不少路吧？”记者问。

“旅游旺季那几个月，虽然有车代步，但所里的同志日均步行肯定是在两万步以上。”杨振东淡淡地说。

当天傍晚，记者到民宿探访时已是下班时间，开上私家车捎记者前往的杨振东还特意回了一趟所里换下制服。他解释说：“不给经营主体带来压力，不让周边经营者产生误会，我们平时在工作中都非常注意。”三斗坪所对辖区内经营主体的呵护，正是藏在这样的细节里。