酒店通过哪些方式收集宾客意见_休闲生活

创始人

2025-06-22 01:13:14

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酒店通过哪些方式收集宾客意见

酒店客房可以做个客户留言卡片；酒店网站做个网上留言
1、前台和客房设计宾客意见表；
2、在酒店网络上设置顾客评价内容；
3、值班经理、大堂副理或营销部电话拜访；
4、服务流程设计。如在某个环节（如餐厅买单、总台退房）等问询客人意见；
5、销售部例行客户拜访时收集意见；

酒店通过哪些方式收集宾客意见 2个回答

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