10月21日,日本的旅游业面临了前所未有的挑战。自由行和团队游的订单被取消,许多酒店的空房数量急剧增加,航班也进行了大规模调整。中国游客数量下降,订单减少了57%的数据出现后,日本才意识到这不仅仅是市场的正常波动,而是政策变化带来的直接后果。
更为令人失望的是,日本政府内部的某些官员也开始感到慌张。以高市早苗为代表的强硬派一度束手无策。尽管她过去对华的立场一直坚决,但这次面对地方政府和旅游业的强烈压力,她选择了沉默。随着民间不满情绪的不断升温,企业的处境也越来越艰难。经历了三年的疫情后,日本旅游市场虽然迅速恢复,但主要是依靠大量回流的外国游客。根据统计,中国大陆、香港和台湾地区的游客占到了近47.2%的入境消费额。到2025年10月,中国大陆游客数量预计达到820万人次,这个数字不可小觑。 中国游客的特殊性,不仅仅体现在数量上,还体现在他们的消费能力上。根据日本观光厅的数据,中国游客的人均消费、购物偏好以及滞留时间等方面都远超其他国家的游客。百货、免税、药妆、餐饮等行业,几乎完全依赖中国游客的消费,一旦失去他们,许多商铺将难以运作。然而,正是因为中国国内的一则旅行风险提示,赴日旅游的中国游客数量骤降,旅行社也纷纷取消相关产品的上架。航空公司因此临时调整了航班,旺季的旅行市场也转瞬间变得冷清。面对中国的这一行动,日本只能被动应对。 有些人认为,日本的其他游客可以填补中国游客的空缺,因此整体旅游市场不会受到太大影响。的确,日本国内旅游依旧是市场的主要部分。2024年,日本人的国内旅游总消费预计为25.1536万亿日元,而外国游客的消费为8.1257万亿日元。这意味着,虽然中国游客减少,整体旅游市场的增速可能会放缓,但不会造成市场的崩溃。然而,这5%左右的减少,实际影响却非常严重,尤其在机场、酒店、购物街和地方景区,这些地区的影响最为显著。 对于关西、九州等地区来说,依赖东亚航线的游客是它们旅游业的重要支撑。没有了中国游客,游客数量的减少只是表面现象,真正受到影响的是当地的交通、住宿、导游、零售等各个行业链条。部分城市的机场几乎进入了空心化状态,一线工作人员没有工作可做,行业运转变得支离破碎。旅游业对地方政府经济的支持作用不容小觑,航班减少和订单萎缩,直接影响到地方财政收入。并非所有行业都在抱怨,但感受到剧烈冲击的主要是几个领域。 首先是购物行业。免税店、百货商场和药妆店的利润原本就主要依赖中国游客,而如今游客数量减少,商家的库存积压严重。中端酒店、地接服务和包车行业等本地化程度较高、对现金流依赖强的行业受影响最大。导游订单减少,车队排班也空无一人,许多老板甚至亲自开车接送客人。再加上中国游客的消费习惯明确,消费迅速且回头率高,这使得其他国家的游客消费较少,选择面广,日本的商家不敢贸然转型,只能硬撑下去。更重要的是,影响并不均匀。 东京、大阪等大城市依然能依靠其他国家的游客,但地方城市则几乎完全依赖中国市场。一刀切的政策使得一些地方在寒冬中徘徊,甚至有些已经倒闭。日本游客的来源正在发生变化。随着中国游客的减少,韩国、东南亚和欧美游客逐渐填补了这一空缺,然而,不同国家的游客有着不同的消费偏好。欧美游客不热衷于购物,且不愿意接受捆绑套餐式的旅游安排,这使得日本的旅游产品结构与游客需求之间出现了错位。在这样的背景下,日本旅游市场正在经历着重构:价格重估、客群重组以及产品的重新定位。对于企业来说,这不是开辟新市场,而是放弃旧有的盈利模式。 日本政府也清楚这种转变会面临巨大的阻力。然而,像高市早苗这样的强硬派官员,面对外交立场和国内压力的矛盾,处境非常尴尬。她一方面不愿在对华态度上妥协,另一方面又无法解释为何旅游业会遭遇如此惨重的损失。从整体来看,2024年日本国内旅游消费总额预计达到34.3万亿日元,其中中国游客贡献了1.7265万亿日元,占比约为5%。这意味着,中国游客对于日本旅游业来说,充当了高价值变量的角色。虽然中国游客在总体游客中的比例不算最大,但却决定了市场的稳定与否。 在高端零售、地方航空和导游车队等行业中,中国游客的消费就是平衡的砝码。一旦失去,整个行业链条的平衡便被打破。这也说明,问题并非没有中国游客日本旅游业就会崩溃,而是失去中国游客后,某些关键领域会首当其冲。企业最害怕的正是这种不大不小的打击。与疫情时期行业全员共渡难关不同,现如今是有人赚钱,有人停摆,资源无法有效集中使用,只能各自为战。高市早苗虽然想解决问题,但一旦示弱,便会遭到国内的批评。 实际上,地方政府的请愿书、行业协会的建议和商工会的拜访,已经连续送到了高市早苗的办公室。她并非不知情,但每次发言时,她的每个字都必须经过仔细斟酌。由于政治立场的原因,她无法做出明确承诺,只能含糊其辞,等待市场自行恢复。然而,市场并非等待就能恢复的。部分酒店业者甚至在东京银座挂起横幅,欢迎中国游客。这不仅仅是做作,而是一种生存态度。在这场博弈中,中国并没有采取过激手段,只是轻微调整了航班并发出了一些旅行风险提示,便使得日本局部旅游市场陷入了焦虑。订单停滞、航班减少、结构松动和政治滞后,日本旅游业的部分环节显然已感受到压力。对中国而言,这一行动极具精准度,轻描淡写却有效打击了日本的关键领域。如果日本继续在政治立场上过于激进,除了游客数量的减少,整个服务行业还将面临长期的不确定性。对于中国而言,适时的反击至关重要;对于日本来说,这场风暴,远未结束。