有时候我也会问自己一个问题：到底是从什么时候开始，我们变得这么没有耐心了？

从前慢

从前，做事情是慢的。慢，不是因为效率低，而是因为大家相信时间的力量。

从前讲究的是匠心：

一个学科，慢慢打磨

一个医生，一点一点成长

一套流程，反复推敲、不断修正

结果不是立刻出现的，但人是踏实的，心是定的。

现在一切都要“马上”

不知道从什么时候开始，我们习惯了“所见即所得”。今天立项，明天要效果，这个月调整，下个月要提升。今年做的事，今年必须体现到数据上，“马上就要”成了一种默认要求。

如果短期内没有明显结果，很多事情就被贴上了标签：

“这个方向不行”

“这个人不行”

“这件事没价值”

于是，刚开始没多久，就准备放弃了。

（图片来源于网络）

KPI让我们更高效，也让我们更迷失

不可否认：

每个月看KPI，每一周追数据，确实能提高执行效率。

但问题在于，当所有事情都被切割成短周期指标时，我们开始迷失方向。

我们开始：

Lost in detail：沉溺于流程、表格、细节

Lost in numbers：只关心数字，不再讨论意义

Lost patience：一旦没有立竿见影，就焦虑、怀疑、否定

Lost trust：不再相信长期投入的价值

Lost confidence：对组织、对团队、甚至对自己失去信心

我们越来越忙，却越来越不确定自己在忙什么。

耐心，其实是一种稀缺的管理能力

在医院管理中，耐心从来不是“性格问题”，而是一种能力。

对复杂系统的耐心，对人成长的耐心，对组织演化的耐心。

医疗不是一个线性系统，很多决策的真实结果，往往要在多年之后才显现。

当管理者失去耐心，最先受伤的不是数据，而是人和信任。

我们总是高估一年，低估十年

管理中有一个被反复验证的规律：

我们总是高估一年可以做成的事情，低估十年可以完成的事情。

一年，很难彻底改变一门学科；一年，也很难真正塑造一支团队，但十年，可以。

前提是：你愿不愿意坚持在一个正确但慢的方向上。

长期主义，本质是耐心的坚持

长期主义从来不是空谈未来，而是：能坚持、能坚守、有长性、有耐心。

它意味着：

在没有掌声的时候，继续做正确的事，在数据不好看的时候，不轻易动摇方向，在诱惑很多的时候，选择克制。长期主义不是不看KPI，而是不被KPI牵着走。

（图片来源于网络）

结语

也许真正的问题不是： “环境是不是变快了？”

而是：我们是不是忘了，有些事情本来就需要时间。耐心，不是效率的敌人，而是长期价值的前提。当一个组织重新找回耐心，它往往也会重新找回：信任、信心、方向，而这，是一家医院真正能走远的底层能力。