近期，许多网友被中老铁路的美景刷屏，坐着“澜沧号”一路向南，从昆明出发，穿越热带雨林，路过傣家竹楼，几个小时就能直达老挝万象，既能逛古城、尝糯米饭，又能体验异国风情。

据悉，中老铁路自2021年12月3日开通运营以来，已吸引来自124个国家和地区的超70万名旅客乘动车跨境旅行。如今，中老铁路已成为一条名副其实的跨境旅游“黄金通道”。但心动归心动，不少准备出行的朋友表示“网上的中老铁路旅游团靠谱吗？”“第一次跨境游，签证、保险该怎么准备？”“万一发生不愉快事件，该找谁维权？”……经营跨境游领域十余年的昆明康辉旅行社有限公司宝善分公司负责人夏祥隆凭借对该线路的深度实践，几年来累计服务游客近2万人次，他为大家解答其中的消费细节。

中老铁路带动旅游产品客流大增

“我们依托中老铁路推出了多款纯玩、一价全包的跨境产品，覆盖5—10天不同时长，适配家庭、研学、小团、深度文化等不同人群的需求。”夏祥隆介绍，中老铁路开通后，老挝旅游的热度持续走高，老挝这条线路的旅游产品销量同比增长超过200%，尤其节假日、寒暑假供不应求。

去老挝玩什么呢？夏祥隆介绍，老挝是一个很有特色的旅游目的地，核心玩法是慢节奏，融合了佛教国家的人文底蕴、户外旅行的野趣体验还有湄公河的自然风光，整体体验纯粹，没有过度商业化。

他建议，如果是第一次去老挝，可以核心游玩琅勃拉邦、万荣、万象这三座城市，每个地方的玩法各有不同：

琅勃拉邦是世界文化遗产古都，香通寺、皇宫博物馆这些属于人文打卡点。自然景观方面，光西瀑布是值得打卡的。还可以登普西山看日落，晚上逛老挝特色夜市，坐湄公河游船看两岸夜景。

万荣被称作户外天堂，受年轻人青睐，比如南松河的轮胎漂流，蓝色泻湖的跳水、探溶洞，坐热气球看田园风光，都是当地比较有特色的玩法。

万象作为老挝的首都，主打文化体验，塔銮、凯旋门、香昆寺是首都标志性打卡点，漫步法式街、逛湄公河夜市，感受不一样的城市风情。如果时间充裕，还可以去丰沙湾石缸平原、四千美岛这些南部秘境，能看到更独特的老挝风光。

以上这些经典景点一般计划5—7天的游玩时间。

记住“三看”，识破出游陷阱

随着跨境游越来越火，一些“低价团”也开始冒头。夏祥隆提到，出游时，怎么报团是大家最关心的，“天下没有免费的午餐，跨境游更是如此，昆明到万象的往返车票、住宿、餐饮……即使最基础的成本，5—7天基本都要超过千元，这些低价产品的本质就是‘羊毛出在羊身上’”。背后让游客买单的“坑”，主要集中在这几个方面：

所谓的低价可能只含一段基础车费，像动车票、老挝的签证费等费用全是自费，到了当地再层层加码，不加钱就走不了、玩不了，最后实际花的钱比正规团更多。

这类型的团可能会安排一些购物店，不购买产品就会遭到导游的冷嘲热讽，这是低价团最大的猫腻，原本5天的游玩行程，可能有4天都是带游客去当地的购物点，不消费或者消费少，导游甚至故意放慢行程、减少游玩时间。与此同时，游客关心的吃住标准可能会大打折扣，毫无体验感可言。

普通消费者该如何辨别这些“问题团”，选择靠谱的出行方式呢？夏祥隆表示，记住“三看”，就能避开大多数陷阱。

看资质。要选择有“出境旅游业务经营许可证”的正规旅行社，消费者可以登录文化和旅游部官网，输入旅行社名称查询资质。

看价格。中老铁路跨境游的合理价格，要结合行程天数、住宿标准、景点包含度来判断。以6天5晚跟团游为例，正规团的价格一般在3000元左右，包含往返车票、星级住宿、核心景点门票和基础餐饮，远低于这个价格的，一定要警惕。

看宣传话术。如果商家宣传“零团费”“买一送一”“全程无购物”却价格极低，或者用“内部名额”“最后2个掉位价”等制造焦虑时，就需要留个心眼了。

紧盯合同条款，抓牢“护身符”

签订合同是保障游客权益的“护身符”，一定要签订文化和旅游部监制的正规电子旅游合同，不要签手写协议，也不要只签“行程单”。签订时，重点要核对这5项，缺一不可：

签证条款。明确签证办理方式——是旅行社代办，还是游客自行办理；代办要写清办理费用、所需材料、办理时限，以及如果被拒签，费用如何退还。比如老挝旅游签证，正规代办一般需要3—5个工作日，材料齐全的情况下，很少出现拒签，若因旅行社原因导致拒签，应全额退还团费。

保险条款。必须明确包含“境外旅游意外险”，要看清保险保额、保障范围，比如是否包含医疗救援、行李丢失、航班延误等。提醒大家，中老铁路跨境游涉及境外行程，普通的国内意外险不适用，这一点一定要在合同里写清楚。

交通条款。中老铁路跨境游的核心交通方式是列车，要明确车次、出发及抵达时间；如果涉及老挝境内的接驳交通，要写清车型（空调大巴还是商务车）、几座的车，避免出现“坐无牌面包车”的情况。

行程条款。详细列明每日行程：去哪些景点、每个景点的停留时间、餐饮标准、住宿标准。特别注意，要注明“无强制购物”“自费项目需游客书面同意”，杜绝隐形消费。

退费条款。明确游客出发前取消行程的退费比例，以及旅行社因自身原因取消行程的赔偿标准。

再说说换汇，老挝当地主要用老挝基普，也收美元和人民币，换汇别贪多，换够日常零花钱（比如每天200-300元人民币等值基普）就行，大笔消费用微信/支付宝，老挝大部分景区、酒店、餐厅都能扫码，汇率还比口岸划算；换汇时看清楚，基普旧钞在当地可能花不出去，尽量要新钞。

在通信方面，可以提前在国内运营商开通国际漫游办理流量包，信号稳定，中老铁路沿线和主要城市都覆盖，可以随时接听国内的电话；也可到磨丁口岸买老挝当地电话卡，性价比高，流量多，买的时候让店员帮忙激活设置即可。

自由行需注意这些细节

夏祥隆说，现在选择中老铁路自由行的消费者越来越多，自己玩更自由、更能深度体验。在出行方面，车票一定要通过官方渠道购买，而且跨境列车车票相对比较紧俏，建议提前购票。

个人出境材料一定要带齐。个人出行需要携带有效期6个月以上的护照、老挝有效签证（或办理落地签的材料）等以备海关抽查。

口岸通关流程要提前了解，预留充足通关时间，一般建议提前90分钟到站。特别需要注意的是，有很多游客选择办理落地签，预留时间不足会导致排队办理签证的时间过长，可能会赶不上老挝境内的火车，建议乘坐火车入境的游客提前办理好签证。

个人出行也要留好紧急联系方式。即使不跟团，也要存好中国驻老挝大使馆的电话、当地报警电话、国内文旅投诉电话，保持手机有电、有网络，确保随时能求助。

简单地说：自由行最核心就是——官方购票、材料齐全、正规交通、安全第一。

同时，“许多朋友习惯了国内便利的生活服务软件，乍一出国可能不太习惯，不过也有一些很方便的软件。”夏祥隆表示，Trip.com（携程国际版）为中文界面、多币种支付、售后有保障，很适合中国游客；境外交通推荐使用谷歌地图，支付宝境外打车或者东南亚热门的打车Grab，能有效提升出行体验。

如果在境外需要维权，千万别慌，许多国家对游客权益都有相关保障，我国国内也有跨境维权通道，牢记“先取证，再投诉，走正规渠道”，跨境维权一样能高效解决，比如说向国内旅游监管部门投诉：可以拨打12301（全国旅游投诉热线），或在12301小程序、12345政务服务平台提交投诉，提交合同、证据等。

开屏新闻记者 孙江荭 摄影报道

一审 颜媛

责任编辑 猫恩泊

责任校对 马雯

主编 武熙智

终审 编委 李荣