各位入境游的同行朋友们,大家好!我是缤纷假期入境游地接商郭哥。
最近,国家在促进入境旅游消费方面又放“大招”了!商务部等9个部门联合发布了《关于促进旅行服务出口 扩大入境消费的政策措施》,一口气推出了16项实实在在的利好政策。作为深耕入境游市场的地接商,我们第一时间为大家梳理了这些与我们业务息息相关的核心要点,赶紧来看看吧!
一、扩大入境旅游消费,筑牢行业发展核心根基
这部分举措可以说是咱们入境游地接的核心发力方向,从品牌打造、营销推广到产品供给、服务品质,全链条给出了发展指引。
1. 打造国家旅游品牌,做好官方平台对接。国家将统筹中国游、中国购、中国学、中国医等多维体验,构建 “你好!中国” 国家旅游形象,打造专属 “中国游” 品牌,还会设立入境一站式国际游客信息服务平台。咱们地接商可以依托官方推广和信息发布平台,做好自身产品与国家旅游品牌的联动,让自家地接服务更好地被国际游客看见。
2. 加强全球精准营销节奏,整合资源做宣介。国家会制定入境旅游与消费品牌推广计划,整合出行平台、旅行社、航空公司等各类资源做差异化营销。咱们可以积极联动上下游资源,配合做好客源国的精准宣介,同时用好社交媒体打造鲜活的本地旅游宣传内容,还能承接境外团队来华拍摄影视作品的地接服务,拓展业务边界。
3. 丰富入境游产品供给,打造特色地接线路。政策鼓励各地因地制宜开发特色产品,推出 “一程多站” 精品线路,推广 “城市交通 + 景点 + 住宿 + 消费” 联合促消费方案。这正是咱们地接商的优势所在,可深挖本地传统文化、节庆节展、地理标志等特色资源,打造专属精品地接线路;同时丰富研学、绿色低碳旅游产品,结合主要客源国节假日设计错峰旅游产品,还能做好跨境旅游专列、航空中转的地接服务保障,借助人工智能和数字技术升级智慧旅游地接服务。
4. 提升旅游服务品质,打磨地接服务细节。政策要求提升各类场所外语服务水平,建设小语种导游及讲解员队伍,优化外国游客预约购票便利化水平。咱们地接商要重点加强小语种导游、讲解员的培养和储备,配合博物馆、热门景区做好多语种讲解服务,为外国游客提供预约购票、行程指引等全流程贴心服务,让游客的在地体验更舒心。
二、便利入境商务活动,拓展商务地接新业务
5.提升国际展会服务和水平。入境商务客群是重要的旅游消费群体,政策针对这部分客群的服务优化,为咱们开拓商务地接业务提供了契机。提升国际展会服务水平,做好商务客群配套。国家支持培育有影响力的国际展会,为来华展商提供签证便利、签证延期等服务,还鼓励展会设立 “境外客商服务台”。咱们地接商可以针对性打造展会专属地接服务,为境外客商提供行程规划、交通住宿、本地配套等一站式商务旅游服务,对接展会的各类需求,做好商务客群的接待保障。
三、激活入境赛事消费,打造 “赛事 + 旅游” 地接新模式
体育赛事的引流效应极强,政策围绕赛事消费的布局,让 “赛事 + 旅游” 成为入境游新的增长点。
6.承接国际赛事配套接待,做好绿色通道衔接。国家支持举办全球影响力的国际赛事,在赛事举办口岸设立专用绿色通道,持票观众可享受快速边检服务。咱们地接商可以提前对接赛事举办方,为境外参赛人员、观赛游客打造赛事专属地接服务,做好口岸与赛事场馆、景区的行程衔接。
7. 延长赛事消费链条,设计赛事主题地接产品。政策鼓励推出 “赛事 + 旅游” 套餐,开发赛事 IP 衍生消费。咱们可以结合赛事打造周边旅游线路,提供交通、门票、住宿一站式地接服务,还能联动本地景点、特色消费场所,设计赛事 + 本地风光、赛事 + 民俗体验等组合产品,让观赛游客的行程更丰富。
四、繁荣入境文娱消费,解锁 “演艺 + 文旅” 地接新玩法
文娱消费是入境游的重要组成部分,政策的优化让文娱与文旅的融合更深入,也为咱们地接业务带来新创意。
8.优化涉外营业性演出审批管理。紧跟涉外演出审批优化,抢抓演艺文旅机遇。国家简化了大型营业性演出活动审批流程,落实跨地区巡演审批规定,这意味着更多国际演艺活动会落地国内。咱们地接商可以提前对接演艺活动举办信息,做好配套接待准备。
9. 培育更多文娱消费场景。打造文娱主题地接线路,丰富消费场景。政策鼓励拓展 “演艺 + 文旅” 融合消费场景,设计演唱会、影视主题旅游线路,还支持打造 “国际演艺消费区”、延长夜间演出时段。咱们可以结合本地演艺活动、音乐节、艺术展等,打造专属文娱主题地接线路,推出 “一程多站” 的文旅组合产品,同时做好夜间演出的配套交通、住宿、游玩服务,满足游客的夜间消费需求。
五、拓展入境健康消费,布局医疗康养地接新赛道
健康消费是入境游的高端消费板块,政策的扶持让医疗旅游成为入境游的新蓝海,咱们地接商可提前布局这一赛道。
10.打造国际医疗旅游品牌。对接国际医疗旅游集聚区,打造医疗 + 康养地接产品。国家将在部分地区建设国际医疗旅游集聚区,发挥海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区的示范作用,还会开展 “中医药入境消费” 试点。咱们可以对接当地医疗康养机构,打造高端体检、整形美容、康复护理 + 本地康养旅游的组合地接产品,深挖中医药特色旅游资源,推出中医药体验类入境游线路。
11.提升国际医疗机构服务水平。配合国际医疗机构服务升级,做好配套保障。政策支持引入国际领先专科医院,扩大国际商业保险直接结算范围。咱们地接商可以与合作的医疗机构、酒店、景区联动,为医疗旅游客群提供专属的行程规划、接送服务、翻译服务等,简化游客的就医和旅游体验流程。
六、发展入境教育培训消费,深挖研学培训地接新需求
入境教育培训消费带来的研学、培训客群,是入境游市场的稳定客源,政策的布局为咱们开拓这部分客群提供了方向。
12.加强“留学中国”品牌和能力建设。对接 “留学中国” 建设,打造留学研学地接产品。国家将健全来华留学管理链条,优化校园国际化环境。咱们可以针对来华留学生群体,打造入学前的游学体验、假期研学等地接产品,结合本地高校、文化景点设计特色研学线路。
13. 推动中文教育培训出口。紧跟中文教育培训出口,开发 “中文 + 职业技能” 研学线路。政策鼓励中文教育机构国际化发展,推广 “中文 + 旅游”“中文 + 高铁技术” 等职业技能课程。咱们可以配合职业教育机构,为外籍学员打造 “中文学习 + 技能体验 + 本地旅游” 的组合地接产品,对接中国 “走出去” 企业的外籍员工培训需求,做好配套的行程接待。
七、完善保障措施,为入境游地接扫清运营障碍
这部分举措是政策的 “兜底保障”,从签证、消费环境到金融支持,全方位为咱们入境游从业者解决实际运营中的难题,让大家能更安心地做业务。
14. 持续完善签证政策。签证政策持续优化,接待流程更便捷。国家将有序扩大单方面免签国家范围,优化过境免签政策,还会研究推出电子签证、试点网上申办,简化外国人来华参加展会、赛事的审批流程。这意味着咱们接待境外游客时,签证对接的流程会更简单,游客入境也更便捷,能有效提升游客的出行意愿。
15. 优化入境消费环境。入境消费环境升级,提升游客体验感。国家将办好 “购在中国” 系列活动,优化离境退税政策,增加退税商店、丰富退税商品;同时提升多语种标识覆盖率、支付便利性,推动生活服务软件上线多语种版本。咱们地接商可以做好离境退税政策的宣介和引导,为游客提供支付、导航等方面的指引,让游客的消费体验更顺畅,也能带动本地消费转化。
16. 强化政策协同,为企业发展提供支持。国家将推动入境旅行数据互通,引导金融机构加大对入境消费相关领域的支持,对符合条件的中小微入境游企业提供融资担保、贴息支持,还会为免税店等基础设施提供要素保障。咱们中小微地接企业可以积极争取相关金融支持,借助数据互通把握客源市场趋势,同时配合当地做好入境消费基础设施的配套服务。
各位入境游同行,这次 9 部门出台的 16 项措施,从产品、服务、政策、保障等各个方面,为入境游市场的复苏和发展保驾护航,也为咱们地接商指明了清晰的业务发展方向。缤纷假期作为全国入境游地接商,也会紧跟政策步伐,不断深挖各地特色旅游资源,打磨地接服务细节,拓展各类特色地接业务。
也希望和各位同行一起,抓住这次政策机遇,加强行业交流与合作,共同丰富入境游产品供给、提升地接服务品质,一起把中国的好山好水、好文化带给更多国际游客,推动入境游市场持续繁荣!后续咱们也会持续关注政策落地的各类细节,为大家带来更多实操干货,敬请期待!
作为全国入境游地接商北京缤纷假期旅行社,具有10年+入境游地接经验,面向全国承接入境游团队地接、有做北京入境游、上海入境游、哈尔滨入境游、厦门入境游、成都入境游等入境游同行合作、资源对接、落地执行、定制化落地服务、标准化服务流程、靠谱省心合作伙伴、高效响应、专业入境游地接,全国可联动,欢迎合作!
来源:中国旅游报
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