包头一地发布公告！
达尔罕茂明安联合旗关于整治旅游行业导游乱象及强制消费问题举报投诉的公告
为进一步规范达尔罕茂明安联合旗旅游市场秩序，切实维护游客合法权益，严厉打击旅游行业导游乱象、强制消费等违法违规行为，营造安全、文明、有序的旅游环境，达茂联合旗人民政府现面向社会公开征集相关问题线索，鼓励广大市民及游客积极参与监督举报。线索征集期限自本公告发布之日起至2026年12月底，现将有关事项公告如下：
一、举报受理范围
1.导游违规行为：导游无证上岗、擅自变更行程、讲解中传播不良或不实信息、诱导或胁迫游客参加自费项目等违规行为。
2.强制消费行为：旅行社或导游通过明示或暗示的方式，强迫游客购物，或增加购物次数；以威胁、辱骂等手段迫使游客参加额外的收费项目等。
3.虚假宣传行为：旅行社在旅游产品宣传过程中，虚构旅游行程、服务标准，夸大旅游服务内容和质量，误导游客消费。
4.其他违法违规行为：与旅游行业相关的其他侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为。
二、举报方式
电话举报：拨打达尔罕茂明安联合旗文旅局投诉举报电话：0472-8316659受理时间为法定工作日上午8:30-12:00，下午14:30-17:30。
三、举报要求
1.请举报人尽可能提供详细的举报信息，包括被举报对象（旅行社名称、导游姓名等）、事件发生时间、地点、具体经过、相关证据（如合同、照片、视频、购物小票等），以便我们快速核查处理。
2.举报应实事求是，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。对于恶意举报、干扰正常工作秩序的行为，将依法追究相关责任。
四、处理流程与反馈
1.我旗在收到举报信息后，将立即组织执法人员进行调查核实，对经查实的违法违规行为，依法依规严肃处理，绝不姑息。
2.处理结果将在规定时间内通过电话、短信或网络平台等方式向举报人反馈，切实做到“件件有落实，事事有回音”。规范有序的旅游市场环境需要全社会共同维护，欢迎广大市民和游客积极参与监督，共同抵制旅游行业违法违规行为，携手打造诚信、文明、和谐的旅游消费环境！