拙政园打破74年来惯例
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2026-06-21 05:38:43
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来源:滚动播报

(来源:上观新闻)

张未央

全国重点文保单位、被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》的苏州拙政园打破了74年以来的一个惯例——为优化游园体验,满足游客夏季早间赏园的需求,从6月19日到10月7日,提前到早上6点45分开园。当地媒体称,这是景区从1952年对外开放以来首次调整开园时间。

这让我想起苏州的另一座名园——网师园。今年3月,在玉兰花盛花期,网师园连续十天提前开园,接待赏花客,是1958年以来第一次提早开园。

调整开放时间,看似细节,其实戳中传统景区“重景观、轻运营”的痼疾。一些地方把景区当作“展品”在管理,而不是作为“产品”经营,开放时间与游客需求脱节、动线设计不合理、二次消费缺乏场景化……一套剧本唱到底,游客体验靠运气。

景观决定游客看到什么,而运营决定游客感受到什么,体验经济时代,后者正在迅速赶超前者。拙政园这次提前开园的时间长达三个多月,晨风凉爽,亭桥、花窗、池荷一点点被晨光照得透亮……这样的体验,是游客从未在这座园林中领略过的。每年早春,网师园里怒放的玉兰是当地顶流,但玉兰的盛花期很短,设置“早场”,说明景区运营不再是机械的“日复一日无穷已”,而根据核心资源、游客偏好作出敏捷反应。两座园林都是在用“开放时间”这个轻量的运营杠杆撬动体验增量。

最近三年,我国国内居民出游人次的年度增速均达到两位数,成为建设“旅游强国”的强大内生动力。但同时必须看到,景观是景区的“硬件”,运营则是“操作系统”,硬件强,但系统不升级,难免卡顿。这是拙政园面对市场需求向品质化、深度体验加速转型,打破74年来开园惯例的一点启示。

原标题:《拙政园打破74年来惯例》

栏目主编:顾万全 文字编辑:杜俊超 题图来源:新华社

来源:作者:澎湃新闻

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