两次考研失败后,她靠"反套路北欧游"年入百万
创始人
2025-07-11 18:42:18
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两次考研失败后,她仿佛陷入了无尽的黑暗。然而,她并未被打倒,而是凭借着顽强的意志开始寻找新的方向。她靠在图书馆的角落,默默整理着思绪,回忆着那些拼搏的日子。渐渐地,她发现了自己内心深处对写作的热爱。于是,她开始拿起笔,将自己的感悟和经历倾泻于纸上。每一个夜晚,她都在台灯下奋笔疾书,文字如同一股清泉,流淌在她的心中。她相信,只要坚持不懈,终有一天,自己的文字能够绽放光芒,为她打开通往成功的大门。


在国内,迟鱼经历了两次考研失败。在无人托举的情况下,她先工作积攒资金和人脉,而后奔赴瑞典攻读人类学硕士。在北欧学习和生活期间,她发现这里藏着太多还未被充分挖掘的人文旅游资源。


同时,迟鱼敏锐捕捉到北欧旅游市场的缺口:“北欧大部分旅游团安排的行程无法满足人们对深度文旅体验的需求。”于是她组建了一支12人团队开启北欧深度文旅体验项目,并创建了自己的文旅品牌EXP指北指南。


为了满足不同游客的需求,项目设置了三种体验模式:一是农场沉浸式体验;二是主题旅行团;三是私人定制线路。


服务模式上,他们采用“Host”理念,Host以朋友的身份陪伴游客,可以带游客深度体验当地生活,前往本地人下班常去的地方,安排去本地家庭住宿。


这种差异化体验获得了市场的青睐,项目启动一年便营收百万。

 

市场调研“三板斧”


为了解北欧文旅市场环境,目标客户群体需求等,迟鱼采用三种策略,进行了为期半年的市场调研。


一是在社交平台发布创业想法,收集大家的反馈。


比如,在刚起号时,迟鱼发布了一条帖子,说明自己想要开展的体验项目内容,并询问是否有人愿意参加,此帖吸引了四组客人主动添加微信咨询。


再比如,迟鱼发布了团队成员招募帖,并阐述了自身品牌理念,陆续收获了50多条求职私信。


这些反馈让她看到,有不少人愿意为她的创业项目付费,也有不少人愿意加入她的创业团队,这使得她对自己的创业项目更添信心。


二是结识资源丰富的本地生活者。


在这半年里,迟鱼频繁出入各类场所,不断探索周边优质的文旅体验项目,积极与相关行业人员进行沟通。


幸运的是,她在此过程中找到了两位投资人,他们不仅在资金上给予支持,还在她难以触及的资源方面给予帮助。


在社交活动中,迟鱼也收获颇丰。


圣诞月,教授组织学生到他家中喝热红酒,迟鱼借此契机认识了一位学姐。这位学姐已在北欧生活了十几年,其丈夫是瑞典人,拥有丰富的当地资源。俩人一拍即合,学姐成为迟鱼的合伙人。


另外,迟鱼在哥本哈根奶茶店打工的朋友,带她认识了奶茶店的老板娘,老板娘又把她引荐给丹麦的农场主。迟鱼与农场主达成合作,成功推出丹麦的沉浸式农场体验项目。


三是实操调研,推出小型体验项目,邀请目标客户参与,根据客户反馈进行优化调整。


起初,他们设计了一些传统的北欧旅行线路,这些线路都是在平台上一搜就能找到的经典线路,但最终没有一条顺利成型。


迟鱼观察到,北欧文旅市场竞争激烈,当前北欧有6621家旅行社,由华人经营的旅行社也不在少数,其中大型华人旅行社不超过5家,以提供B2B服务为主,中小型华人旅行社则超过了50家。部分旅行社专门针对中国市场,业务主要集中在挪威和冰岛。


然而,产品同质化现象严重,绝大部分旅行社将客户的行程安排得非常紧凑,让客户马不停蹄地周转于北欧各个城市的著名景点,进行“打卡式”观光游览。


这些成立较早的旅行社已开发出完整的著名景点线路资源和服务,迟鱼如果选择同一条路子,将毫无竞争力可言。


而且,部分客户反映,他们不需要如此密集的行程,也不满足于景点打卡,他们希望在跟团体验经典特色项目的同时,能有自由行动的时间。


于是,迟鱼抓住市场空白,聚焦差异化体验:别人提供景点观光,她就提供深度文化体验;别人提供“保姆式服务”,她就提供“朋友式陪伴”;别人安排密集行程,她就给予客户自由探索的机会。


以一周农场沉浸式体验项目为例,迟鱼要求农场主在一周当中为客户提供两项独特的体验项目,其余时间客户可自主行动,或选择继续跟随农场主体验其日常生活,或自行安排其他活动。


项目初期,迟鱼将目标客户定位为18-40岁的华人群体。在项目落地开展后,她发现实际客户以三十岁左右,有海外生活经历的女性群体为主,且大部分接受过国际教育。


“可能和我们的宣传渠道单一有关,目前我们只有一个宣传渠道(小红书)。”迟鱼反思道。


但迟鱼并不打算扩大受众范围。因为现有的客户群体素质高、消费能力强,能够满足项目当前的运营需求。


迟鱼也不计划拓展宣传渠道,而是选择全心运营好小红书。这是因为小红书的用户画像囊括了她的目标客户群体,运用好这一渠道就能保障他们每期旅行招满客户,还能吸引不少拥有当地旅游资源的人抛来橄榄枝。


“可能是因为我们的海报和文案‘活人’感强。”当被问到在小红书宣传取得不错效果的秘诀时,迟鱼这么回答。


他们的宣传没有采用任何标准化的套路和模板,而是真实描绘体验官的在地感受,充分表达对年轻人的关怀与共情。


一些合作者也被他们所宣传的品牌理念吸引而来。例如,他们宣传的“Host”理念,帮助他们成功找到了极光主题旅行团的本地住宿人家。


这家人表示,他们以前也想过旅行社合作,但那些旅行社一般要求尽量放低姿态为顾客服务,而迟鱼的团队理念让他们感觉到被尊重,因此愿意开展合作。


遭遇四大“拦路虎”


创业之路并非一帆风顺,迟鱼在创业过程中也遇到了诸多挑战。


文化差异是她面临的首要难题。北欧人办事效率低、规则性强且灵活性不足,这导致他们仅在当地注册公司就花费了半年时间。


在北欧人的观念里,客户不是上帝,每个人都应平等相待。办事人员不会为个别情况“破例”或“加速”。


而且,北欧人非常注重工作和生活的平衡,工作时间较短且从不加班。他们认为,高效率往往需要牺牲员工个人时间。另外,与德国人因效率导向而注重规则不同,北欧人以安全感为导向遵守制度,他们讨厌不确定性,通常宁可推迟项目,也要“确保没问题”。


此外,签证问题也曾给团队带来不少困扰。部分旅客遭遇中介欺骗,导致签证办理失败,影响了出行计划。这一状况倒逼迟鱼的团队进行服务升级,将业务拓展至签证办理领域。


但许多国人以为北欧申根签特别难办理,转而向中介寻求帮助。可国内的签证中介鱼龙混杂,“十个欧洲旅行申根签被拒,8个是中介材料的问题。”迟鱼无奈地说。


“高成本、低利润”和线路开发不足则是当前最大的难题。


公司的运营成本涵盖交通、人工、景点门票、食宿等多方面。


其中,用人成本占比最大。北欧工资水平高,比如,一期旅行会配备2个Host,每位Host一天至少支付300欧,若工作时间超过8小时,费用更高。


交通成本反而较低,因为他们的旅行模式偏重于深度体验一个城市,免去了频繁转换城市所产生的交通费用。


初期定价较低则进一步压缩了利润空间。以6~7人规模的一周主题旅行为例,每人收费1.5-2万元,远低于其他旅行团同等规模游3~4万元的定价,一期旅行结束后,其成本和收入基本持平。


为改善这一状况,团队采取了两项措施:一是缩减成员规模至6人,以降低人工成本;二是考虑提高定价,未来主题旅行定价提至2万人民币以上。


目前,团队主要开发了瑞典和丹麦的旅行线路,对冰岛、挪威、芬兰的开发仍显不足。而市场调研显示,目标客户群体对冰岛和挪威的旅行线路格外向往。


基于此,团队制定了明确的线路拓展计划。未来一年,将把旅行线路拓展到5-6条,尤其加大对冰岛和挪威旅行点的开发力度。


为了拓展线路,他们正积极与B端合作。


一方面,已经和一些NGO、NPO机构在进行合作。比如当前正在和深圳的一个创业组织谈合作,有望推出创业主题旅行团。


一方面,尝试跟一些北欧在地品牌方,或者是有北欧调性需求的品牌方寻求合作,共同进行品牌营销策划。比如,迟鱼发现当地有一个生态村,其可持续概念做得十分出色,她准备开发利用这一资源。


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文章标题:两次考研失败后,她靠"反套路北欧游"年入百万

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