卢敏副市长带队检查旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作
为深入贯彻中央纪委国家监委决策部署，落实市委市政府关于深化整治群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作要求，纵深推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作，5月20日，副市长卢敏带队开展专题检查。市政府分管副秘书长、市文广旅游局、市公安局、市交通运输局、市市场监督管理局和相关属地分管负责人参加了检查。
在帅元紫砂博物馆，卢敏一行实地查看了宜兴紫砂陈列馆、紫砂手作体验室、紫砂交易厅等场所，查看了近年来旅游购物售后记录和投诉处理台账资料，仔细询问了商品定价、明码标价、诚信经营和售后服务方面的情况。卢敏在检查中指出，宜兴紫砂是无锡市国家级非物质文化遗产，是城市的文化名片，紫砂博物馆要规范各项诚信经营规章制度，严格明码标价、倡导理性消费，落实包退包换承诺，通过诚信经营、优质服务擦亮无锡城市文化品牌。
在缘润居珍珠首饰店，检查组重点检查了珍珠进货渠道、产品质检证书、明码标价等方面的情况。卢敏在检查中指出，缘润居是我市入境游团体旅游购物的重要场所，高峰时段每天接待入境游团队近百个，购物店要配齐配足中英文和小语种服务员，要优化外国游客购物便利化措施，在显著位置公示多语种诚信经营和无理由包退包换承诺，以规范经营和周到服务彰显无锡良好的城市旅游形象。
在无锡国旅，检查组查看了旅游产品宣传、旅游合同签订、旅游包车“五不租”要求落实情况。检查中，卢敏指出，无锡国旅是无锡老字号旅行社，也是协会会长单位，在规范旅行社经营和导游执业行为方面要引领示范。要加强对分支机构的管理，把好准入关。要整治在线平台旅游虚假宣传，坚决抵制不合理低价游。要聚焦以购养旅、层层转包、违规拼团等问题，开展自查自纠。要严格导游管理，经常性开展导游职业素养培训，加大中高特导游的引进和培育，建立起一支适应旅游业发展新形势的优秀导游队伍。
来源：市场管理处
编辑：张驭蕊
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