“游客的事,再小也是大事” | 新春走基层
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2026-02-19 20:02:26
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■ 海南日报全媒体记者 林博新

2月18日,大年初二,万宁日月湾人潮涌动,碧海蓝天间洋溢着新春的热闹与惬意。

当天下午,在日月湾国家冲浪训练基地,海南日报全媒体记者见到万宁市公安局治安大队三中队副队长李书达时,他的脸上带着明显的倦意。前一晚忙到凌晨1时才收岗,回到住处整理完工作已是凌晨3时,短暂休息后,清晨他又投入到春节值守中。连轴转的节奏,是这名旅游警察新春假期的日常。

李书达(左二)和同事在万宁日月湾景区夜巡。受访者供图

“春节9天全在岗,正常执勤是早上9点到晚上10点,遇到值班和突发情况就得连轴转。”李书达揉了揉有血丝的眼眶,语气平静。

作为万宁旅游警务的一线负责人,他和同事们早已把“群众过节、公安站岗”这句话刻进了日常。这个春节,万宁公安投入充足警力值守景区,每个重点景点都有固定民警驻点,全域布防、快速响应,只为让游客玩得安心、游得舒心。

就在几分钟前,李书达刚在日月湾一停车场协助处理完一起意外:景区树上的杂物掉落,砸中了游客车辆。他一边安抚游客情绪,一边协调景区核查责任,问题很快得到解决。这样的小事,在春节假期里每天都要处理若干起,小到物品遗失、停车纠纷,大到秩序维护、应急处置,旅游警察总是第一时间到场,用最快速度把问题解决好。

“游客的事,再小也是大事。”李书达说起在石梅湾凤凰九里书屋附近的一起求助事件。一名游客不慎遗失价值5000元的墨镜,报警求助。接到警情后,旅游警察立即介入,发动沿线安保人员协同查找,沿着书屋、沙滩、步道逐一排查,最终帮游客找到了遗失的墨镜。物归原主的那一刻,游客脸上绽放的笑容,让他连日奔波的疲惫都化作了值得。

春节期间,万宁迎来旅游高峰,车流、人流成倍增长,旅游警察的工作量也随之增加。李书达和同事们每天在景区徒步巡逻,微信步数每日稳居两万步以上。除了现场处置,他们还紧盯景区物价、治安秩序,全力防范各类矛盾纠纷,确保新春假期社会治安平稳有序。

为了提升游客安全防范意识,李书达还参与拍摄了旅游安全宣传短视频。“安全防范不能只靠我们,游客自身也要提高安全意识。”他说,这些视频看似简短,却能把安全提醒送到每一位游客身边,减少意外和纠纷的发生。

从国庆、元旦到春节,李书达和同事们已经连续多个假期坚守在岗位上,没能好好陪伴家人。“只要游客们开开心心游玩、平平安安返程,就是我们最大的心愿。”李书达说。

(海南日报万城2月18日电)

作者: 林博新

责任编辑: 马玉琴

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