损坏旅客百万黄金艺术品？刚刚香港机场声明！_休闲生活

创始人

2026-04-25 07:38:40

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近日，一名旅客发帖称，其在香港机场准备飞往伦敦时，随身携带的价值百万“黄金花丝”艺术作品在登机口被工作人员徒手捏坏，导致作品不可逆损毁，并因此误机。

该旅客称，其提前四小时到机场，部分行李已顺利通过值机和安检。在登机口，一名工作人员对作品提出质疑，打开查验时徒手将作品捏扁、折叠。随后，旅客被要求将物品转为托运，但因作品已损坏无法操作，最终错过航班。

旅客还反映，次日再次乘机时，又因“第三件行李”“情绪不稳定”等理由遭阻拦，直至公开求助后才被放行。

香港机场管理局发布说明

针对该网友所反映情况，香港机场管理局于4月16日发布“有关旅客登机流程的说明”，全文如下：

香港国际机场重视每位旅客的出行体验。近日有旅客就其登机流程表达关注，我们理解并已将有关情况与航空公司及地勤公司沟通，以便相关单位与旅客保持联络跟进。

香港国际机场作为服务旅客及航空公司的平台，日常运作中，各航班之登机手续、地面接待等具体环节，均由相关航空公司及其委托的地勤代理公司负责执行。

就上述个案，该名有关旅客于 4 月 4 日及 4 月 5 日先后乘搭两家不同航空公司的航班，期间均因其手提行李超出航空公司规定，在登机闸口由航空公司地勤人员协助重新确认行李件数及重量，以符合规定。相关过程均在旅客同意下在闸口进行，行李整理和包装亦由旅客全程自行处理。

因不同航空公司对手提行李的件数、尺寸及重量均各自有特定要求，我们谨此提醒各位旅客，请于出发前预先向所选乘航空公司查询有关安排，以便行程更加顺畅。

香港国际机场将一如既往与各航空伙伴紧密协作，务求为旅客带来更顺畅的出行体验，并衷心祝愿每位旅客旅途顺利、愉快。

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